Тем, что Вы делаете? Тем, как к Вам относится начальник, подчиненные, коллеги? Довольны своим заработком? У Вас нет чувства, что Вам нужно заниматься чем-то другим? Или, может быть, есть чувство, что Вы можете больше? Или какое-то смутное недовольство, при, казалось бы, хорошей работе и хорошей зарплате? Как сказал один мой клиент - сам не знаю, что мне надо, но как-то все не так.

У работника лучшие показатели в отделе, работает больше всех, задерживается допоздна. А начальник - все недоволен, придирается, кричит. И когда освобождается место ведущего специалиста, назначают вовсе не этого работника.

Руководитель пришел в отдел, когда тот находился в плачевном состоянии, через год работа была налажена, показатели улучшились в 2 раза, сверхурочная работа прекратилась. А руководителю отдела предложили уволиться, и предложили его подчиненному занять это место.

Начальник отдела с удивлением узнает, что один из лучших работников отдела увольняется в самый разгар сезона. Ничего, казалось бы, не предвещало такой ситуации. Работник не высказывал недовольства, только в последнее время был немного задумчивым. Расспросы ни к чему не привели.

Руководитель компании так и не смог договориться с работником об увольнении. Хотя всем, в том числе и работнику, было очевидно, что работает он плохо. Последовали исковое заявление, жалоба в инспекцию. Руководитель так и не понял, что он сделал не так, ведь он честно и открыто поговорил с работником о его результатах и просто предложил уволиться.

А работая юристом и HR -специалистом, стараясь помочь своим работодателям, думала, что достаточно правильно применять трудовое законодательство (оформить кадровые документы), применять HR-инструменты - обучать, развивать работников, разрабатывать системы мотивации, и с работниками не будет проблем. Оказалось, что этого недостаточно. Вопросы оставались без ответов…

Как-то мне попалась на глаза книга известного психолога, М.Е. Литвака (более 30 книг М.Е.Литвака проданы с тиражом боле 5 млн. экземпляров). Потом я прочитала все его книги, а когда переехала в Москву стала посещать его семинары. Его книги, его методика помогли мне понять, насколько важна психология - психология управления, психология трудовых отношений, чтобы управлять работниками и начальниками.

Я применяла методики Литвака, и из юриста небольшой компании в маленьком городке постепенно стала руководителем отдела персонала в крупной фирме в Москве. А теперь у меня своя фирма))

Теперь я понимаю, трудовые отношения - это человеческие отношения, заключенные в правовые рамки - прежде всего психология, а потом правовое оформление. Часто психологическими методами можно разрешить вопросы быстрее и проще!

По Берну (Взрослый, Родитель Дитя)